ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Condiciones Generales de Venta
– LAURAVECINO (Valiland SL)
1. Envíos
. Se realizan envíos a: Península, Baleares, Canarias y toda Europa.
. Envío gratuito para pedidos superiores a 136 € en España (excepto Baleares y Canarias).
. Costes no incluidos: seguros, aduanas y aranceles.
. Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra → DUA de importación pagable en destino por el comprador (Incoterm DAP).
. Si el pedido pasa por aduanas, los gastos adicionales e impuestos correrán por cuenta del cliente.
. Durante rebajas pueden producirse retrasos en los envíos.
2. Cómo Comprar
. Elige el artículo.
. Añádelo a la cesta.
. Tramita el pedido.
. Paga con tarjeta de crédito o PayPal.
. *Promociones: los gastos de entrega pueden reducirse o eliminarse si hay ofertas vigentes comunicadas por LAURAVECINO.
3. Envíos Nacionales e Internacionales
Reino Unido:
. Coste estándar: 28 £ GBP + gastos de aduana e impuestos a cargo del comprador.
. No se aceptan cambios ni devoluciones.
Europa:
Precio y plazo de entrega varían según país.
Una vez enviado el pedido:
. Si la entrega falla, la empresa de transporte contactará para concertar una segunda entrega (gastos extra a cargo del cliente).
. LAURAVECINO no se hace responsable de retrasos ajenos a su gestión o por fuerza mayor.
. Importante:
- Revisa bien los datos de envío antes de confirmar el pedido.
- No es posible cambiar la dirección una vez realizado el pedido.
- Si la dirección es incorrecta o incompleta, LAURAVECINO no asume responsabilidad.
4. Devoluciones y Cambios
4.1 Solicítalo en:
https://return.iflastmile.com/es/lauravecino
. Sigue los pasos para gestionar la devolución o cambio.
. Plazo: 15 días naturales desde la entrega del pedido.
. Debes informar por email de tu intención de cambiar o devolver antes de que venza el plazo.
4.2 Costes Devolución en España: 8€ (se descuenta del reembolso).
.Primer cambio: gratuito.* Excepto en promociones o descuentos especiales.
.Segundo cambio en el mismo pedido: coste de 8€ (cliente asume gestión y envío).
.Cambios y devoluciones internacionales (excepto Portugal):
LAURAVECINO organiza la recogida y el envío del nuevo producto, pero el cliente paga los gastos.
Portugal: gastos de recogida y envío del nuevo producto cubiertos por LAURAVECINO en caso de cambio.
4.3 Condiciones Generales
No se aceptan devoluciones de productos:
- Sin pegatina protectora
- Etiqueta
- O bolsa de embalaje
- En mal estado.
.Compras en rebajas / outlet:
- No se aceptan devoluciones.
- Sí se admiten cambios.* Excepto en promociones o descuentos especiales
-Cambios solo disponibles para Península. Desde islas, Ceuta, Melilla o extranjero: debes hacer devolución y nueva compra.
4.4 Productos
.Defectuosos
.Selecciona el motivo de devolución: “Producto tiene defectos”.
.Sube foto que muestre la tara.
LAURAVECINO organiza recogida gratuita y envía reemplazo sin coste.
4.5 Cambios en Rebajas
.Cliente asume gastos de envío, excepto:
Error de LAURAVECINO en el pedido.
Producto con tara o defecto.Si el cambio es aceptado, LAURAVECINO paga los gastos de envío del nuevo producto.